跳出竖井 并利用 设计思维作为一种共同的语言.
达成共识 打破惯性.
什么时候应该使用设计思维? 当你遇到棘手的问题时.
什么是邪恶的问题? 邪恶的问题是定义不清和/或超出组织核心竞争力的问题. 当问题本身和解都未知时，就存在一个不明确的问题. 解决问题的很大一部分在于定义问题. 解决超出组织典型能力范围的问题是有风险的. 它需要你以新的方式思考，并成为一个有远见的人.
什么是邪恶的问题?
邪恶的问题是什么样的?
客户、财务负责人、创意人员、IT负责人、营销人员和法律人员都来到谈判桌上 查看 通过他们特定学科的视角来看待问题和机会. 思维的多样性虽然有助于解决问题， 是否会使团队难以就问题的定义达成一致.
设计思维超越了每个主题专家的语言.
它为问题定义提供了一种通用语言 以及由此产生的前进路径. 把你所在组织的所有专业知识都带到谈判桌上，但不要妨碍思想的交流. 你有学科和部门是有原因的——从每个人那里获得相关的见解，共同构建解决方案.